Les garanties de votre professionnel :

nous nous engageons à :

. prendre un rendez-vous et être à l'heure le jour convenu

. établir un diagnostique précis en respectant les contraintes techniques et esthétiques

. établir un devis rapide, clair et gratuit

. respecter les délais annoncés lors de la commande

. protéger le sol avant toute intervention

. respecter les normes de pose

. assurer l'étanchéité parfaite des fenêtres

. laisser les lieux des travaux en parfait état

. assurer un service après vente performant

. garantir 10 ans, la pose effectuée

Les Fenêtres Optim souscrivent depuis 1997 une assurance responsabilité civile ainsi qu'une assurance responsabilité décennale auprès de MAAF Assurance.  

Responsabilité décennale :

Ce contrat garanti la responsabilité décennale pour les constructions neuves, pour les rénovations de grande ampleur ainsi que pour certains aménagements :

La garantie décennale s’applique dès lors que les travaux sont réalisés par une entreprise et protège le maître d’œuvre (le client) contre les vices et malfaçons affectant le sol, le bâtiment, et la non conformité à certaines normes obligatoires.

Toute entreprise dont l’objet est la réalisation de tels travaux a pour obligation légale de souscrire une assurance décennale. La loi 78.12 du 4 janv 1978

Que couvre la garantie décennale ?

La responsabilité du constructeur est engagée sur les malfaçons qui compromettent la solidité et l'étanchéité d'un édifice, ou le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ( Code Civil art. 1792).

Ainsi, gros œuvres, charpentes, escaliers, canalisations, plafonds, … sont concernés par cette garantie ; par extension, les tribunaux considèrent que les travaux importants de rénovation ou d’aménagement sont également couverts par la garantie : charpente, toiture, installation de chauffage piscine, véranda, ravalement de façade important, réfection de carrelage,... ainsi que tous travaux portants sur des éléments liés aux ouvrages de base de la construction et ceux qui affectent la solidité du bâtiment.

Attention : Aucun critère d’esthétisme n’est retenu par la garantie décennale.

Validité et durée
Les constructeurs (vendeurs et professionnels) ayant exécuté les travaux, sont responsables de plein droit pendant 10 ans des dommages même résultant d'un vice du sol, qui compromettent la solidité ou qui les rendent impropres à sa destination.

Responsabilité décennale professionnelle :

Ce contrat garanti la responsabilité civile de l'entreprise qui effectue des travaux chez vous.

Ce contrat garanti donc le paiement des dommages corporels, matériels et immatériels causés aux tiers, par l'entreprise ou par un sous traitant lorsque la responsabilité de l'entreprise est engagée.

Exemple : indemnisation si un vase ou meuble est détérioré durant les travaux